Le webcam sono molto utili, ma possono causare problemi con alcune app. Se la tua webcam non funziona in Zoom, rilassati. Ci possono essere molte ragioni per questo problema e in questo articolo offriamo le soluzioni più semplici.
Resta con noi fino alla fine, poiché puoi utilizzare alcuni dei consigli ogni volta che la tua webcam non funziona. Qui troverai suggerimenti per Windows, Mac, iOS, Android e Linux.
Fai questo prima
Quando un'app si comporta in modo anomalo, dovresti provare a riavviarla immediatamente. Se il riavvio di Zoom non aiuta, prova a riavviare il dispositivo. Quindi, assicurati che sul tuo dispositivo siano installati tutti gli ultimi aggiornamenti di sistema.
Se il dispositivo è aggiornato, forse la tua app Zoom è obsoleta. Visita lo Zoom ufficiale pagina di download e seleziona l'app Zoom o l'estensione adatta al tuo dispositivo o browser. Successivamente, desideri aggiornare il driver della webcam se non è aggiornato.
Puoi utilizzare software di terze parti per scaricare l'aggiornamento per te oppure puoi aggiornarlo manualmente tramite il sito del produttore o Gestione dispositivi (su Windows). Un'altra soluzione per quanto riguarda la webcam stessa è rimuovere (disinstallare) la webcam dal dispositivo e installarla nuovamente.
Su computer Windows, puoi farlo tramite Gestione dispositivi. Inoltre, puoi utilizzare la funzione Risoluzione dei problemi per determinare se c'è qualcosa che non va con la tua webcam. Se nessuna delle soluzioni precedenti aiuta, continua a leggere per trovare soluzioni da Zoom.
I consigli di Zoom
Alcuni dei consigli nella sezione precedente vengono forniti per gentile concessione dello Zoom pagina di supporto . Tuttavia, c'è un suggerimento intelligente che può risolvere la maggior parte dei problemi della webcam, con Zoom e altre app che utilizzano la tua fotocamera. Il consiglio è di chiudere tutte le altre app che potrebbero interferire con la tua webcam. App come Skype, FaceTime, WhatsApp e così via potrebbero dirottare la tua webcam a tua insaputa.
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Molto probabilmente, sono in esecuzione in background e forse sono tra i programmi di avvio sul tuo dispositivo. Inoltre, sono spesso da biasimare quando la webcam non funziona con una particolare app. Se queste app sono persistenti, chiudile con forza.
Ad esempio, su Windows, puoi utilizzare il Task Manager per terminare i loro processi. Sul telefono, puoi premere a lungo l'app Zoom, toccare Informazioni sull'app e selezionare Forza interruzione. Dagli un paio di minuti e ricomincia.
Correzione specifica per Mac 10.7
C'è un problema ricorrente con Zoom sul sistema macOS 10.7. Se il tuo Mac è in esecuzione con quell'aggiornamento, ecco cosa devi fare:
- Apri il Finder e scegli Vai alla cartella .
- Quindi, copia e incolla questo nel campo: / Library / QuickTime /.
- Clicca su Partire .
- Elimina i componenti Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec o Desktop Video Out.
Questa soluzione dovrebbe risolvere i problemi della webcam Zoom sul tuo dispositivo. Un'altra semplice soluzione per Mac è inserirla nella riga di comando:
sudo killall VDCAssistant
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Ricordi, abbiamo menzionato la disabilitazione dei processi che utilizzano la tua webcam? Bene, questo è il demone sui computer Mac che gestisce tutto ciò che riguarda la webcam. Fermarlo potrebbe risolvere il tuo problema con la webcam con Zoom.
Correzioni Lenovo specifiche
I computer Lenovo a volte hanno problemi con la webcam quando si utilizza l'app Zoom. Ecco le correzioni per tutti i moderni sistemi Windows, a partire da Windows 10:
- premi il Tasto Win sulla tastiera.
- accedereLenovonel Menu iniziale .
- Clicca su Lenovo Vantage oppure scaricalo dal link.
- Apri l'app e seleziona Impostazioni hardware , seguito da Audio e video .
- Disabilita il file Modalità privacy della fotocamera . Se questa modalità rimane attiva, premere il pulsante della fotocamera sul laptop e disabilitarla.
Questa correzione su Windows 8 è simile:
- accedereLenovonel Menu iniziale .
- Vai a Impostazioni Lenovo o scarica l'app dal link sopra.
- Clicca su telecamera .
- disattivare Modalità privacy .
La soluzione è ancora più semplice su Windows 7:
- DigitareConferenze Web Lenovonella barra di ricerca di Windows e avvia l'app.
- Abilita la webcam del tuo laptop.
- Chiudi il programma Lenovo Web Conferencing.
Problemi di Windows 10 con l'utilizzo di una webcam con zoom
Se riscontri problemi con l'utilizzo di una webcam con Zoom su Windows 10, segui le istruzioni per risolvere i tuoi problemi.
- Apri il file Inizio menù e fare clic su impostazioni .
- Quindi fare clic su Privacy .
- Ora fai clic su telecamera .
- Assicurati che l'interruttore a levetta sia impostato su Sopra .
Trasformando il tuo telecamera accesso a Sopra dovrebbe risolvere qualsiasi problema con il sistema operativo.
Problemi di Kaspersky Internet Security
Come accennato da Joe nei commenti, ecco una rapida carrellata su come utilizzare una webcam con Kaspersky.
- Apri l'app e vai a Sicurezza personale .
- Quindi, fare clic sul file Protezione webcam interruttore a levetta per impostarlo su Off.
Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi con l'utilizzo di una webcam con Kaspersky.
Suggerimenti aggiuntivi
Ecco alcuni suggerimenti extra. Controlla se qualcosa sta bloccando le tue webcam, come l'otturatore o il tappo. Quindi prova la tua webcam in un'app diversa che consente la comunicazione video.
Se la tua webcam funziona in un'app diversa, il problema è con l'app Zoom. Un'altra soluzione di base è controllare se hai concesso tutte le autorizzazioni necessarie all'app Zoom. Quello critico, in questo caso, è l'accesso alla tua fotocamera.
Ingrandire
Si spera che alcune di queste correzioni per la webcam ti consentano di utilizzare nuovamente Zoom. Zoom è una delle migliori app per videoconferenze e offre un eccellente supporto. Non esitare a contattarli se hai bisogno di ulteriore aiuto.
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Parlaci del tuo problema e di come lo hai risolto. È stata una cosa una tantum o continua a succedere? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
