Vizio è un marchio televisivo che è apparso nel 2002 ed è diventato molto rapidamente uno dei principali attori nel mercato televisivo nazionale. Sebbene i televisori stessi siano prodotti su licenza in Cina, la stessa Vizio ha sede a Irvine, in California, e impiega lavoratori americani oltre che all'estero. Questo è uno dei motivi per cui sono diventati un marchio popolare, anche se la realtà è che offrono televisori solidi a un prezzo molto ragionevole.
Naturalmente, nessun marchio TV è privo di problemi e alcune persone hanno riferito di non essere in grado di ascoltare l'audio dalla propria TV Vizio. Senza vedere la tua configurazione fisica e sapere come hai configurato tutto, la risoluzione dei problemi dell'audio della TV in remoto può essere problematica. Tuttavia, ci sono alcuni controlli di base che posso mostrarti come eseguire e vedere se questo ti mette sulla strada per poter ascoltare e vedere il tuo Vizio TV.
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Le soluzioni – Nessun suono proveniente da Vizio TV
Ci sono alcuni controlli di base che puoi eseguire per vedere da dove proviene il problema con il suono.
Controlla la TV . Scollegare la TV dalla presa a muro e lasciarla per circa 30 secondi. Ricollegalo e riprova. Ciò consente al televisore di spegnersi e ripristinarsi completamente. Se il problema era un problema temporaneo di tensione o alimentazione, ora dovrebbe essere risolto.
Controllare i cavi . Questa è solitamente la seconda cosa da testare. Qualcuno dei cavi è stato urtato o spostato? Assicurati che tutti siano posizionati completamente e sostituisci i cavi diversi se hai dei pezzi di ricambio. Se usi HDMI, sostituiscilo con uno di riserva per testare poiché i cavi HDMI, in particolare i cavi forniti dal produttore, sono notoriamente traballanti.
Controlla il feed . Che cosa sta fornendo un segnale alla TV? È un decoder via cavo? Satellitare? Flusso? Cambia il feed in qualcosa di diverso e verifica se il problema persiste. Se hai collegato un decoder via cavo, riproduci qualcosa in streaming tramite Wi-Fi o collega un laptop o un cellulare e trasmetti qualcosa alla TV. Se l'audio funziona quando modifichi il feed, è il feed e non la TV. Se non viene ancora emesso alcun suono dalla tua TV Vizio, potrebbe trattarsi di un errore o di un problema di impostazioni.
Controlla l'audio esterno . Se utilizzi una soundbar o un suono surround, rimuovila e utilizza gli altoparlanti predefiniti per eseguire il test. Se ottieni il suono, è l'hardware esterno. Se non lo fai, è la TV.
Controlla altri dispositivi . Se hai una console di gioco, Amazon Firestick, un dispositivo Roku o qualsiasi altra tecnologia che puoi collegare alla tua TV, provalo. Supponendo che il suono funzioni per la tua Xbox ma non per il decoder via cavo, il problema è un'impostazione nel decoder via cavo (ad esempio) o la porta HDMI. Se sospetti quest'ultimo, collega il decoder via cavo alla stessa porta della Xbox e verifica se il suono funziona. Supponendo che lo sia, hai una cattiva porta sulla tua TV. In caso contrario, hai un problema con il decoder via cavo (di nuovo, ad esempio).
Controlla le impostazioni audio . Accedi alle impostazioni audio nel menu TV e verifica le impostazioni. Puoi riportarli ai valori predefiniti selezionando Ripristina nella sezione audio. Conferma la modifica e riprova. Questo non dovrebbe davvero cambiare nulla, ma vale la pena provare.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A seconda di ciò che hanno rivelato i passaggi di risoluzione dei problemi precedenti, puoi tentare un ripristino delle impostazioni di fabbrica della TV per ripristinare il funzionamento dell'audio. Sebbene questo ripristino non risolva i problemi hardware, aiuterà i malfunzionamenti del software e delle impostazioni. Vai semplicemente al menu sulla tua TV e usa il telecomando per fare clic su Ripristina e amministratore. Una volta lì, fai clic sull'opzione per ripristinare le impostazioni di fabbrica e segui le istruzioni sullo schermo.
Risoluzione dei problemi audio della TV
Quando si risolvono problemi tecnici, è buona norma semplificare il più possibile l'installazione. In questa situazione in cui non abbiamo alcun suono proveniente da una TV Vizio, dovresti rimuovere tutti i dispositivi audio e di input esterni tranne uno. Ad esempio, tendo a collegare un lettore DVD alla TV usando HDMI e poi SCART. Uso un DVD che so che funziona e poi lo riproduco sulla TV.
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Se c'è l'audio, so che il problema non è con la TV stessa. Se non c'è audio, cambio HDMI con SCART e riprovo. Se non c'è ancora l'audio, so che il problema è la TV stessa. Questo mi dice immediatamente che non devo passare ore a lavorare con una configurazione audio surround cercando di trovare un problema quando non ce n'è uno.
Se ti trovi in questa situazione, puoi controllare le impostazioni audio come sopra o contattare il servizio clienti Vizio. Se la tua TV è ancora in garanzia, farei una chiamata in garanzia e la farò riparare. Se la tua TV è fuori garanzia, devi prendere una decisione.
Un problema noto con i primi televisori Vizio era con la scheda audio. Faceva parte della scheda madre e presentava debolezze intrinseche. Cinque componenti devono essere cambiati per riparare il guasto che potrebbe essere piuttosto costoso. Potrebbe essere necessario parlare con un professionista per ottenere la consulenza di un esperto.
Sebbene i televisori LCD e LED siano più economici che mai, di solito sono più economici da acquistare che da riparare. Potrebbe essere necessario valutare se riparare la TV o semplicemente sostituirla con un modello più recente. Solo un riparatore professionista della TV può consigliarti adeguatamente.
Ulteriori domande frequenti
C'è un'impostazione sul mio Vizio TV che dovrei cercare?
Sì, i TV Vizio hanno la possibilità di disattivare gli altoparlanti. Passa al menu sul televisore ed evidenzia le impostazioni audio. Assicurati che l'opzione Altoparlanti TV sia attivata.
Qual è il numero di telefono per l'assistenza in garanzia?
Puoi contattare l'assistenza in garanzia di Vizio chiamando il numero 855-209-4106 o visitando il loro sito web .
Cosa posso fare se il mio audio è intermittente?
Se si verificano interruzioni dell'audio che vanno e vengono, il colpevole più probabile è una cattiva connessione. Se stai utilizzando le porte HDMI, prova un'altra porta o cavo, se possibile. Se hai un altoparlante esterno o una soundbar, prova a collegare anche quello. Se funziona, la connessione non è il problema che indica un'impostazione errata nel menu della TV o hardware difettoso.
