Come risolvere il codice di errore Netflix NW-2-5 su qualsiasi dispositivo

Il codice di errore Netflix NW-2-5 indica un problema di connettività di rete, il che significa che il tuo dispositivo non può raggiungere il servizio Netflix. È un problema relativamente comune ma difficile da identificare e risolvere ma, seguendo i passaggi giusti, di solito puoi risolverlo da solo.

Cosa sta causando l'errore

L'errore NW-2-5 significa che il tuo dispositivo non è connesso a Internet o qualcos'altro impedisce al dispositivo di connettersi a Netflix. Questo codice di errore può verificarsi su quasi tutti i dispositivi che utilizzano un'app Netflix, comprese le console di gioco; dispositivi di streaming come Roku; Lettori Blu-Ray; e televisori intelligenti.

Ciò accade perché si è verificato un problema di connessione con il dispositivo, la rete domestica o il servizio Internet. Quando si verifica il codice di errore Netflix NW-2-5, il tuo dispositivo in genere visualizzerà questo messaggio sullo schermo:

Netflix ha riscontrato un errore. Nuovo tentativo tra X secondi.Codice: NW-2-5
 

Come risolvere un codice di errore Netflix NW 2-5

I passaggi specifici che dovrai eseguire per correggere il codice di errore NW-2-5 potrebbero differire leggermente a seconda del dispositivo che stai utilizzando. Ad esempio, non puoi verificare o modificare il file DNS impostazioni su alcuni dispositivi.

Segui questi passaggi per correggere un codice di errore Netflix NW-2-5:

1. Premere Riprova nella schermata di errore.

   A volte, è tutto ciò che devi fare.

2. Riavvia il tuo dispositivo.

   Se il tuo dispositivo dispone di una modalità di sospensione, dovrai assicurarti di spegnerlo e riavviarlo completamente. In alcuni casi, sarà necessario scollegare il dispositivo fino a un minuto dopo averlo spento.

3. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet.

   Alcuni dispositivi dispongono di una funzione che testerà la connessione Internet per te. Se il tuo dispositivo non dispone di tale funzione, prova a riprodurre in streaming un video o visualizzare una pagina Web utilizzando un'app diversa da Netflix.

4. Verifica che la rete a cui sei connesso supporti lo streaming.

   Sei connesso a una connessione Internet condivisa in un hotel, un'azienda o un'università? In tal caso, l'amministratore di rete potrebbe aver disabilitato l'accesso ai servizi di streaming. Contatta l'amministratore di rete se non sei sicuro.

5. Riavvia la tua rete domestica .

   Spegni sia il router che il modem, se sono dispositivi separati. Potrebbe anche essere necessario scollegarli per risolvere completamente il problema.

6. Verifica le tue impostazioni DNS .

   Alcuni dispositivi ti consentono di controllare le impostazioni DNS, altri no. Se non riesci a controllare le impostazioni DNS sul tuo dispositivo, dovrai saltare questo passaggio.

7. Prova una connessione Ethernet o migliora il segnale Wi-Fi.

   L'utilizzo di una connessione Ethernet cablata offre la migliore esperienza di streaming. Se ciò non è possibile, riposiziona il dispositivo e il router per ottenere il segnale Wi-Fi più potente possibile.

   I 9 modi migliori per potenziare un segnale Wi-Fi

8. Contatta il tuo fornitore di servizi Internet .

   Se dopo aver seguito questi passaggi hai ancora il codice NW-2-5, potrebbe esserci un problema con la connessione Internet oppure il tuo provider di servizi Internet potrebbe riscontrare un problema più grande.

Alcuni fornitori di servizi Internet offrono il controllo genitori. Potrebbe essere necessario disattivare il controllo genitori o modificare le impostazioni per utilizzare Netflix.

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La tua rete supporta lo streaming?

Alcune reti disabilitano lo streaming per risparmiare larghezza di banda o per altri motivi. Se sei connesso a Internet tramite un'università, un hotel o un'altra rete estesa, dovrai contattare l'amministratore di rete per scoprire se lo streaming è stato disabilitato.

Se disponi di una connessione Internet con il modem e il router, questo problema non si applica a te.

Come sapere se il tuo dispositivo è connesso a Internet

Poiché il codice di errore NW-2-5 è un errore di connettività, la prima cosa che devi escludere è un problema di connettività Internet. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo sarà diverso da un dispositivo all'altro a causa della diversa disponibilità di strumenti di risoluzione dei problemi.

La maggior parte delle console per videogiochi dispone di un'opzione per testare la connessione Internet. Se il tuo dispositivo ha questo tipo di test, dovrai eseguirlo. Se risulta che non sei connesso a Internet, assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete corretta. Potrebbe anche essere necessario disattivare e riattivare la connettività Internet sul dispositivo per far funzionare nuovamente le cose.

Se il tuo dispositivo non ha la possibilità di testare la connessione Internet, apri qualsiasi app diversa da Netflix che richieda una connessione Internet per funzionare. Se l'app può accedere a Internet, sei connesso e puoi passare al passaggio successivo.

Come riavviare il dispositivo e la rete domestica

In molti casi, spegnere e riaccendere i tuoi dispositivi risolverà un problema come il codice Netflix NW-2-5. Ciò significa che dovrai spegnere completamente i tuoi dispositivi, scollegarli dal muro, ricollegarli e riaccenderli.

Alcuni dispositivi dispongono di una modalità di sospensione o di risparmio energetico a cui entrano quando si preme il pulsante di accensione o li si spegne tramite un menu su schermo. Questa modalità è il motivo per cui è essenziale assicurarsi di spegnere effettivamente il dispositivo e quindi scollegarlo.

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Il riavvio della rete domestica funziona allo stesso modo. Spegni il modem e il router, scollegali, ricollegali e riaccendili. Nella maggior parte dei casi, tra 10 e 20 secondi è un tempo di attesa sufficiente prima di ricollegare i dispositivi. Potrebbe essere necessario lasciarli scollegati per un massimo di un minuto.

Dopo aver riavviato il dispositivo e la rete domestica, dovrai controllare e assicurarti che il dispositivo sia connesso alla rete corretta.

Come verificare le impostazioni DNS

Alcuni dispositivi ti consentono di verificare le tue impostazioni DNS, il che può aiutarti a correggere il codice Netflix NW 2-5. Se il tuo dispositivo non lo supporta, dovrai passare al passaggio successivo.

Ecco come verificare le tue impostazioni DNS su a PlayStation 4 (con PlayStation 3 impostazioni tra parentesi):

1. Navigare verso Impostazioni .

2. Selezionare Rete ( Impostazioni di rete su PS3).

3. Selezionare Configura la connessione Internet ( Impostazioni della connessione Internet , Poi OK, Poi Costume ).

4. Scegliere Utilizza il Wi-Fi ( senza fili ) se si è connessi in modalità wireless oppure utilizzare a Cavo LAN ( Connessione via cavo ) se sei connesso tramite un cavo Ethernet.

   Se sei connesso tramite Wi-Fi:

   • In Usa Wi-Fi selezionare Costume ( Wi-Fi sezione, Entra manualmente , quindi premi il tasto direzionale destro per selezionare Impostazione dell'indirizzo IP )

   • Seleziona la tua rete Wi-Fi.

   Se sei connesso tramite ethernet

   • Selezionare Costume ( Trovato automaticamente ) per la modalità operativa.

5. Scegliere Automatico per le impostazioni dell'indirizzo IP.

6. Scegliere Non specificare (Non impostare) per il nome host DHCP.

7. Scegliere Automatico per le Impostazioni DNS.

8. Scegliere Automatico per le impostazioni MTU.

9. Scegliere Non usare per il Server Proxy (quindi Abilitare per UPnP, quindi salva le impostazioni con il file pulsante X )

10. Scegliere Prova connessione.

Ecco come verificare le impostazioni DNS su Xbox 360:

1. premi il Guida pulsante sul controller.

2. Navigare verso Impostazioni > Impostazioni di sistema .

3. Selezionare Impostazioni di rete .

4. Individua la tua rete e seleziona Configura rete .

5. Selezionare Impostazioni DNS > Automatico .

6. Spegni la tua Xbox 360 e riaccendila.

7. Controlla se Netflix funziona.

Ecco come verificare le impostazioni DNS su Xbox One:

1. premi il Menù pulsante e selezionare Impostazioni > Tutte le impostazioni .

2. Selezionare Rete .

3. Selezionare Impostazioni di rete .

4. Selezionare Impostazioni avanzate .

5. Selezionare Impostazioni DNS .

6. Selezionare Automatico .

7. premi il B pulsante.

8. Controlla se Netflix funziona.

Migliorare la tua connessione Internet

In alcuni casi, il semplice miglioramento della connessione Internet risolverà il codice Netflix NW-2-5. Il modo per farlo è assicurarti che il tuo dispositivo abbia la connessione più potente disponibile.

Sebbene sia possibile eseguire lo streaming di video da servizi come Netflix tramite Wi-Fi, un segnale debole, una rete congestionata o molte interferenze da altre reti vicine possono causare molti problemi. Il modo più semplice per rimuovere totalmente questi problemi è utilizzare una connessione cablata.

Se è possibile, prova a connettere il tuo dispositivo di streaming al router con un cavo Ethernet fisico. Alcuni dispositivi non dispongono di una presa Ethernet, ma in genere è possibile acquistare un adattatore USB-Ethernet per questi dispositivi.

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Un altro modo per escludere una connessione Internet scadente è collegare il dispositivo direttamente al modem con un cavo Ethernet ed eliminare il router dall'equazione. Non è una soluzione permanente poiché non ti connetterai ad altri dispositivi né utilizzerai il Wi-Fi finché non ricollegherai il router.

Se il codice NW-2-5 scompare quando il dispositivo è collegato direttamente al router, il problema è nel router o nella potenza del segnale Wi-Fi. Prova a riposizionare il router e il dispositivo in modo che siano il più vicini possibile e rimuovi quanti più ostacoli possibile.

Contatta il tuo provider di servizi Internet per ulteriore assistenza

Se segui tutti questi passaggi e disponi ancora di un codice Netflix NW-2-5, l'unica opzione rimasta è contattare il tuo fornitore di servizi Internet. Potresti avere un problema hardware con il tuo modem, router o dispositivo di streaming, ma è più probabile che ci sia un problema con la tua connessione Internet.

In alcuni casi, il codice Netflix NW-2-5 può essere causato da problemi con il tuo stesso provider di servizi Internet. Questi problemi vengono generalmente risolti quando il fornitore di servizi Internet risolve il problema con la sua apparecchiatura. Se aspetti un po' e il problema si risolve misteriosamente da solo, probabilmente la colpa è del tuo fornitore di servizi Internet.

• Cosa significa il codice di errore NW-1-19 su Netflix?

  Il codice errore Netflix NW-1-19 significa che il tuo dispositivo non può connettersi a Netflix. Disattiva qualsiasi VPN che utilizzi, quindi riavvia il dispositivo di streaming, il router e il modem.
  

• Come posso correggere il codice di errore Netflix NW-3-6?

  A correggi il codice di errore Netflix NW-3-6 , risolvi i problemi della tua connessione Internet. Riavvia il dispositivo e la rete Wi-Fi. Disattiva la VPN e collega la tua smart TV direttamente al modem, se possibile.

• Come posso correggere il codice di errore Netflix NW-48?

  Il codice Netflix NW-48 è un altro codice di errore di connessione. Riavvia tutto, disabilita la tua VPN se ne hai una e ripristina la rete alle impostazioni predefinite, se necessario.
  

• Cos'è il codice di errore NW-2-4 su Netflix?

  Codice errore NW-2-4 su Netflix è un errore di connessione a Internet, quindi segui i soliti passaggi per risolvere i problemi della tua rete. Riavvia il tuo dispositivo, disattiva la VPN e ripristina la connessione se i problemi persistono.