Qualche settimana fa, un sabato mattina qualcuno è entrato a casa mia mentre dormivo a letto, poi è uscito con il mio laptop Windows 8.1 e il mio portafoglio.
Ho sentito dei passi mentre dormivo, ma ho pensato che fosse il mio coinquilino che si preparava per il lavoro. Ehi, sei tu? Ho gridato, sbirciando al piano di sotto. Silenzio. Niente. Così ho ripreso il mio sonno e ho pensato che stessi sognando.
Ci sono voluti quasi due giorni per renderci conto che eravamo stati svaligiati. Non sono riuscito a trovare il mio portafoglio, ma ho pensato di averlo lasciato in un negozio da qualche parte. Quando ho controllato il mio conto in banca quella sera ho scoperto che qualcuno aveva tentato di utilizzare la mia carta per un pagamento contactless.
La sera successiva, io e il mio coinquilino ci siamo seduti a guardare BBC iPlayer tramite il mio laptop, che tenevo sempre collegato alla TV. Ma il laptop non c'era. Lo stai usando? ha chiesto il mio coinquilino. No, vero? Ho chiesto. Fu allora che mi colpì la terribile verità che ribolliva lo stomaco. Il mio portafoglio, il laptop ... non avevo affatto sognato quei passi. Eravamo stati svaligiati e non avevo fatto nulla per negare ai criminali l'accesso ai miei conti bancari, alle mie password online - alla mia vita.
Una volta che il tuo laptop o gli oggetti collegati sono stati rubati, tuttavia, devi mitigare i danni il più rapidamente possibile. Ecco le tre cose che devi fare subito dopo aver scoperto che i tuoi effetti personali sono stati rubati.
1. Annulla la tua carta di credito
Potrei dire dal mio conto bancario online che la mia carta era nelle mani di un ladro. Nel giro di poche ore sono stati tentati diversi pagamenti contactless e non avevo mai abilitato il contactless (per fortuna, e ora non lo farò mai). Ho chiamato la linea di assistenza della banca e il suo dipartimento antifrode ha rimborsato le transazioni. Se lo stesso accade a te, controlla il sito web della tua banca per il miglior numero di contatto.
In seguito mi sono reso conto che i ladri avevano continuato a spendere i miei soldi tramite 'bonifico' dopo che la carta era stata annullata. È facile vedere come i criminali possono farlo solo con il tuo laptop. Accedono al tuo account su qualsiasi sito di shopping - Amazon o un supermercato online - e accedono utilizzando le password memorizzate del tuo laptop e fai clic per trovare tutti i tuoi dettagli finanziari. Le piccole transazioni spesso non vengono immediatamente monitorate dalle banche, il che significa che i ladri possono ancora utilizzare una carta annullata, cosa che sto ancora occupando con la mia banca.
2. Elimina le tue password
Quindi, usa il tuo PC desktop (o il secondo laptop, se ne hai uno) per cancellare tutte le tue password. Ognuno. Vai alle impostazioni del tuo browser e cerca il gestore delle password. Ad esempio, in Chrome, fai clic su 'Mostra impostazioni avanzate' in Impostazioni, quindi su 'Gestisci password'. Elimina ogni password facendo clic sulla 'x' alla sua destra. Successivamente, cancella e disinstalla qualsiasi gestore di password (come LastPass) che potrebbe sincronizzare i tuoi dati con il tuo laptop rubato. Non impostare ancora nuove password, ad eccezione di una password del browser, che dovrai disattivare per disabilitare gli strumenti di sincronizzazione del browser.
L'eliminazione di tutti i dati di accesso è un processo spiacevole e dispendioso in termini di tempo, ma devi farlo. Quando si perde un laptop, si rischia di perdere molto di più di un dispositivo costoso.
3. Disabilita la sincronizzazione del browser
Servizi come Chrome Sync e Firefox Sync sono ottimi per mantenere i tuoi segnalibri, le password memorizzate e le estensioni coerenti su PC e laptop. Ma possono essere un incubo se uno di quei computer viene rubato, perché tutte le modifiche (come le password) apportate al PC rimanente vengono immediatamente sincronizzate con il computer rubato.
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Dopo aver cancellato tutte le password, disabilita la sincronizzazione del browser nelle impostazioni del browser. Per farlo in Chrome, ad esempio, fai clic su Impostazioni, 'Impostazioni di sincronizzazione avanzate', seleziona 'Scegli cosa sincronizzare' nel menu a discesa e deseleziona tutto. Quindi seleziona 'Crittografa tutti i dati sincronizzati con la tua passphrase di sincronizzazione' e crea una password.
Solo a questo punto dovresti iniziare a creare nuovi accessi e password, oltre a modificare le informazioni di pagamento su tutti i tuoi account.
Ma come puoi aiutare a prevenire o salvaguardarti dai danni del furto di laptop o tablet? Nella pagina successiva delineeremo alcune precauzioni da prendere prima che il tuo dispositivo ti venga tolto.
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