Come riparare gli AirPods quando non funzionano

Gli AirPod ti consentono di ascoltare i tuoi brani preferiti, utilizzare Siri, ricevere telefonate e altro ancora, tutto a mani libere. Quando i tuoi AirPods smettono di funzionare, tuttavia, può essere frustrante. La buona notizia è che la risoluzione dei problemi degli AirPods è abbastanza semplice. Qui esamineremo i problemi più comuni che coinvolgono gli AirPod collegati a un dispositivo host.

Prima di iniziare, ricorda che il riavvio del dispositivo può risolvere una serie di problemi, indipendentemente dalla causa. Prova a riavviare il dispositivo o semplicemente a ripristinare gli AirPods prima di andare avanti.

Cosa fare quando gli AirPods non si connettono

I tuoi AirPod si rifiutano di connettersi al tuo iPhone o Mac? Se tuo Gli AirPod non si collegano correttamente, ci sono alcune cose che puoi provare:

1. Aggiorna il firmware del tuo Mac, dispositivo iOS o AirPods. Assicurati che il tuo iPhone abbia la versione iOS più recente o che il tuo computer abbia la versione macOS più recente. Il dispositivo richiede iOS 12.2 o successivo oppure macOS 10.14.4 o successivo. Inoltre, controlla che i tuoi AirPod abbiano l'ultimo aggiornamento del firmware.

   Se possiedi un paio di AirPods di prima generazione, avrai bisogno di iOS 10 o versioni successive.

2. Carica la batteria degli AirPods. Se i tuoi AirPods non si connettono, potrebbe essere necessario ricaricarli. Per ricaricare più rapidamente gli AirPods, inseriscili nella custodia, quindi collega la custodia al caricabatterie utilizzando il cavo Lightning.

3. Attiva il Bluetooth. Il Bluetooth deve essere attivo affinché gli AirPods possano connettersi.

4. Spegni gli altri dispositivi Bluetooth. Potresti inviare l'audio a un altro dispositivo, ad esempio un'auto o un altoparlante Bluetooth esterno. Scollega questi dispositivi, quindi collega nuovamente gli AirPods.

5. Dai una pausa agli AirPods. Posiziona gli AirPods nella custodia per 10-15 secondi. Quindi, ricollegali al tuo dispositivo. Una breve pausa potrebbe essere tutto ciò di cui gli AirPod hanno bisogno per reimpostarsi e connettersi correttamente.

Cosa fare quando gli AirPod producono un audio scadente

Gli utenti di AirPod hanno riscontrato problemi audio come crepitio, staticità, volume basso e suono più forte in un orecchio rispetto all'altro. Se i tuoi AirPod producono un audio scadente, procedi nel seguente modo:

1. Avvicinarsi al dispositivo. Essere troppo lontani dal dispositivo può causare problemi di connessione Bluetooth che si traducono in una scarsa qualità audio.

2. Pulisci gli AirPods. Se il suono è ovattato, potrebbe essere il momento di pulire il cerume dagli AirPods. Usa un panno morbido o uno spazzolino da denti per pulire delicatamente la parte esterna degli AirPods, quindi riprova a riprodurre l'audio.

3. Controllare l'equilibrio uditivo . Se uno dei tuoi AirPods è più rumoroso dell'altro, controlla il bilanciamento nelle impostazioni. In iOS, vai a Impostazioni > Accessibilità > Audiovisivo , quindi assicurati che il cursore sia al centro.

4. Disattiva e riattiva il Bluetooth. Un rapido ripristino del Bluetooth a volte può risolvere problemi tecnici che causano una scarsa qualità audio.

5. Disconnettere altri dispositivi Bluetooth. Utilizzi altri dispositivi Bluetooth con i tuoi AirPods? Scollegarne alcuni per evitare sovraccarichi e interferenze Bluetooth.

6. Modificare il livello del volume . Mentre ascolti l'audio tramite gli AirPods, abbassa il volume a zero e disconnetti gli AirPods dal dispositivo. Quindi, ricollega gli AirPods e alza il volume. Questo a volte risolve i controlli del volume difettosi.

Cosa fare quando il rilevamento automatico dell'orecchio smette di funzionare

Una delle funzionalità più utili degli AirPods è il rilevamento automatico dell'orecchio. Quando rimuovi gli AirPods dalle orecchie, l'audio si mette automaticamente in pausa. Se il rilevamento automatico dell'orecchio smette di funzionare, puoi provare un paio di cose:

1. Abilita la funzione di rilevamento automatico dell'orecchio . Su un dispositivo iOS, vai a Impostazioni > Bluetooth > AirPods e tocca l'icona delle informazioni (i). Quindi, accendi il Rilevamento automatico dell'orecchio attivare/disattivare.

2. Pulisci gli AirPods. Se il sensore di prossimità situato sugli AirPods è sporco, non funzionerà correttamente. Usa un panno morbido e pulisci delicatamente gli AirPods, quindi riprova.

Cosa fare quando gli AirPods non si caricano

I tuoi AirPods sembrano funzionare a vuoto? Puoi utilizzare gli AirPods per un massimo di cinque ore tra una ricarica e l'altra e la custodia mantiene circa 24 ore di carica. Se i tuoi AirPods non sembrano caricarsi correttamente, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire:

La spia di stato sulla custodia di ricarica mostra il livello di carica degli AirPods. La luce verde indica che gli AirPods sono completamente carichi. La luce color ambra indica che hanno meno di una carica completa.

1. Carica il caso. La custodia degli AirPods è quella che carica le cuffie. Assicurati che la custodia di ricarica abbia energia sufficiente caricandola per alcune ore con il cavo Lightning.

2. Pulisci la custodia. Se all'interno della custodia è presente polvere o qualcos'altro, gli AirPods potrebbero non caricarsi correttamente. Utilizzare un panno morbido o uno spazzolino da denti per pulire delicatamente la custodia.

3. Controlla il cavo del fulmine. Se la cavo del fulmine che usi per caricare la custodia è danneggiata, potrebbe non caricarsi correttamente. Cerca eventuali piegature o sfilacciamenti del cavo. Se trovi danni, scartalo e provane uno nuovo.

   Non utilizzare cavi Lightning di bassa qualità con il tuo dispositivo. Utilizzare invece il cavo fornito con il dispositivo o un cavo certificato da Apple.

Come risolverlo quando Siri non funziona sui tuoi AirPods

Gli AirPod di seconda generazione hanno la funzione Hey Siri, che ti consente di pronunciare comandi direttamente all'assistente virtuale di Apple mentre indossi i tuoi AirPod. Se Hey Siri non funziona, conferma prima che stai utilizzando AirPods di seconda generazione. In tal caso, vai avanti seguendo questi passaggi:

1. Attiva Ehi Siri. Non puoi utilizzare la funzione a meno che non sia abilitata sul tuo dispositivo. Navigare verso Impostazioni > Siri e ricerca sul dispositivo iOS, quindi accendere Ascolta 'Ehi Siri' attivare/disattivare.

   Nel Siri e ricerca sezione, accendere il Consenti Siri quando bloccato attiva/disattiva per utilizzare la funzione Siri anche quando il dispositivo è bloccato.

2. Abilita la commutazione del microfono . Se i tuoi microfoni non passano agli AirPods quando li usi, Siri non saprà ascoltare. Vai a Impostazioni > Bluetooth , quindi tocca informazione icona (i) accanto agli AirPods. Quindi, tocca Microfono , quindi accendi il Cambia automaticamente gli AirPods attivare/disattivare.

3. Aggiorna il software iOS. Un software non aggiornato può causare il malfunzionamento di Siri. Quindi assicurati di aggiornare i tuoi dispositivi prima di utilizzare la funzione Ehi Siri.

   Affinché Hey Siri funzioni, il dispositivo deve avere almeno iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 o macOS 10.14.4.

4. Ripristina le impostazioni del dispositivo. È possibile che un'impostazione interna abbia impedito il corretto funzionamento della funzione Ehi Siri. È possibile ripristinare tutte le impostazioni del dispositivo per risolvere il problema. Per farlo, vai su Impostazioni > Generale > Ripristina > Resettare tutte le impostazioni .

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   Anche se non perderai dati o contenuti, perderai tutte le impostazioni attualmente presenti sul dispositivo quando esegui un ripristino.

Contatta l'assistenza clienti Apple

Se hai provato tutte le soluzioni e i tuoi AirPod continuano a non funzionare correttamente, contatta Apple per ricevere supporto. Puoi visitare il supporto Apple online oppure chiama il numero 800–692–7753. Puoi anche configura la tua riparazione online per accelerare il servizio o fissa un appuntamento al Genius Bar e visita il tuo negozio Apple locale.