Il punto centrale di FaceTime scompare se tutto ciò che ti ritrovi è uno schermo vuoto o nero. Sebbene la comunicazione audio sia efficace, non c'è niente come vedere il volto di qualcuno. Ecco perché le tue chiamate FaceTime mostrano solo una schermata nera e come risolvere il problema.
Cause di una schermata nera su FaceTime
Esistono diversi motivi per una schermata nera su FaceTime. Il problema potrebbe essere qualcosa di semplice come un'impostazione software per un guasto hardware. Ecco alcune potenziali cause per una schermata nera su FaceTime:
- La fotocamera è spenta o disabilitata.
- La fotocamera non funziona.
- La fotocamera è utilizzata da un'altra app.
- Qualcosa ostruisce l'obiettivo della fotocamera.
- Una connessione Internet scarsa o assente.
Come risolvere i problemi relativi allo schermo nero di FaceTime
La maggior parte delle correzioni per uno schermo nero su FaceTime sono cose che puoi fare a casa. Con un po' di tempo e pazienza, dovresti riuscire a ripristinare FaceTime. Esaminiamo alcune potenziali soluzioni di seguito.
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È una chiamata solo audio? Verifica di non aver scelto per sbaglio una chiamata solo audio. Quando effettui una chiamata solo audio, viene visualizzato a FaceTime pulsante al centro dello schermo mentre parli. Seleziona questo pulsante per passare a una videochiamata.
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L'obiettivo della fotocamera è bloccato? Controlla che tu o il tuo chiamante non stiate bloccando l'obiettivo della fotocamera. A volte può accadere che un pollice o un dito fuori posto metta fuori uso la fotocamera del dispositivo, lasciandoti con uno schermo nero.
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Quale fotocamera stai utilizzando? Controlla per vedere quale telecamera è selezionata. Potresti avere la fotocamera frontale abilitata invece della fotocamera selfie.
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Hai spento il dispositivo ultimamente? Altrimenti, riavvia il tuo iPhone O riavvia il tuo iPad . Sì, questa è un'altra opzione semplice, ma a volte funziona, dato che al riavvio si chiudono tutte le app aperte. Potrebbe essere ciò che serve per far funzionare di nuovo correttamente FaceTime.
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La fotocamera è occupata? Verifica che un'altra app non stia utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo. In tal caso, chiudi l'app per far funzionare nuovamente il video FaceTime.
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Controlla la tua connessione Internet . Un possibile motivo per cui il tuo video FaceTime non funziona è che la tua connessione Internet ha un problema o non è particolarmente potente. Se utilizzi una rete Wi-Fi, assicurati di essere il più vicino possibile al router Wi-Fi.
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Verifica che tu o il tuo chiamante non abbiate restrizioni su FaceTime. Tu e l'altro chiamante dovreste andare a Impostazioni e controlla Restrizioni (in iOS 11 o sistemi precedenti, tramite Generale ) O Tempo sullo schermo (in iOS 12 o versioni successive).
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Verifica se è necessario aggiornare il tuo MacBook o scaricare e installare l'ultimo aggiornamento iOS. Gli aggiornamenti possono risolvere i problemi software sottostanti che potrebbero causare una schermata nera su FaceTime.
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Se i problemi persistono, ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone, Mac o iPad. Fare questo è drastico, quindi fallo solo dopo aver eseguito il backup del tuo dispositivo.
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Fissa un appuntamento all'Apple Store oppure recarsi in un'officina autorizzata.
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- Come posso risolvere una connessione scadente su FaceTime?
Per correggere il ritardo di FaceTime dovuto a una connessione scadente, riaggancia e riprova nella speranza di un segnale più forte. Chiudi e riapri l'app FaceTime e riprova a chiamare. Puoi anche provare a riposizionarti per ottenere un segnale Wi-Fi migliore, riavviare il tuo dispositivo iOS e risolvere i problemi di connessione Internet.
- Come posso risolvere FaceTime su un Mac?
Se FaceTime non funziona sul tuo Mac, assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple e controlla le impostazioni di data e ora: vai a Menù di mele > Sistema Preferenze > Appuntamento e scegli Imposta data e ora automaticamente . Prova anche a uscire da FaceTime e a riavviare il Mac.
- Come posso correggere l'audio su FaceTime?
A correggere l'audio FaceTime , assicurati che tu e il destinatario della chiamata non abbiate disattivato i microfoni. Inoltre, controlla il volume e la connessione Internet e assicurati che il microfono non sia accessibile da un'altra app. Dovresti anche provare a riavviare il dispositivo.
