12 modi per risolverlo quando FaceTime non funziona

Questo articolo spiega i passaggi per la risoluzione dei problemi per far funzionare nuovamente FaceTime.

Perché FaceTime potrebbe non funzionare

Esistono diversi motivi comuni per cui FaceTime potrebbe non funzionare per te:

• FaceTime è disabilitato
• La persona che stai chiamando non ha FaceTime
• È necessario aggiungere un numero di telefono o un indirizzo email
• Problemi con la connessione di rete
• Il tuo operatore non supporta FaceTime

Assicurati che il dispositivo che stai utilizzando sia collegato correttamente. In tal caso, vai ai passaggi seguenti.

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Come risolvere i problemi FaceTime più comuni

Se il problema che stai riscontrando è che l'icona FaceTime non si illumina per poterla utilizzare, non appare affatto come un'opzione quando effettui una chiamata o non puoi ricevere chiamate, questi problemi potrebbero essere il colpevole:

1. Assicurati che FaceTime sia attivo. Per verificare, aprire il Impostazioni app, scorri verso il basso fino a FaceTime e sposta il FaceTime cursore su on/verde.

2. Verifica che la persona che stai chiamando abbia FaceTime. La persona che stai chiamando deve avere FaceTime disponibile e configurato sul proprio dispositivo per chattare video con te utilizzandolo. Hanno bisogno di un iPhone 4 o successivo, un iPod touch di quarta generazione o successivo, un iPad 2 o successivo, un Mac moderno o un dispositivo Android/Windows con un browser web. Tutti questi dispositivi devono avere una fotocamera rivolta all'utente, necessaria per consentire alla persona che stai chiamando di vederti.

   Gli utenti Android e Windows possono partecipare alle chiamate FaceTime ma non avviarle. Ecco come creare il collegamento FaceTime per condividere con dispositivi non Apple, ed ecco come partecipare a una chiamata FaceTime da Android o Windows. Quest'ultimo articolo non menziona specificamente Windows, ma funziona lo stesso poiché è basato su browser.

3. Assicurati di aver aggiunto un numero di telefono o un indirizzo email. Devi utilizzare un numero di telefono o un indirizzo e-mail con FaceTime affinché le persone possano raggiungerti. Lo fai quando configuri il tuo dispositivo, ma se queste informazioni vengono eliminate o deselezionate, possono causare problemi. Vai a Impostazioni > FaceTime e assicurati di avere un numero di telefono, un indirizzo email o entrambi. Guarda nel Puoi essere raggiunto tramite FaceTime all'indirizzo sezione. In caso contrario, aggiungili.

4. Controlla la tua connessione di rete. Se il tuo dispositivo non è connesso a una rete Wi-Fi o cellulare, non potrai utilizzare FaceTime. Assicurati quindi di non essere in modalità aereo e di essere connesso al Wi-Fi o a una rete cellulare.

5. Hai bloccato un utente? Se non puoi fare FaceTime con qualcuno o non puoi ricevere le sue chiamate, potresti averlo bloccato (o viceversa). Controlla andando su Impostazioni > FaceTime > Contatti bloccati . Vedrai un elenco di tutte le persone di cui hai bloccato le chiamate. Se la persona con cui vuoi fare FaceTime è presente, rimuovila dall'elenco Bloccati (scorrendo verso sinistra e toccando Sbloccare ) e sarai pronto per chattare.

6. Verifica che il tuo operatore lo supporti. Se stai tentando di effettuare una chiamata FaceTime tramite rete cellulare (anziché Wi-Fi), la tua compagnia telefonica deve supportare FaceTime. Praticamente ogni compagnia telefonica che vende iPhone lo supporta, ma è un controllo rapido. Controlla il sito web di Apple per vedere se il tuo operatore è nell'elenco .

7. Manca l'app FaceTime? Se FaceTime manca completamente dal tuo dispositivo, è possibile che l'app sia stata disattivata utilizzando Restrizioni contenuto. Per verificare se è bloccato, vai a Impostazioni > Generale > Tempo sullo schermo > Contenuti e privacy Restrizioni . Se le Restrizioni sono attive, dovrai inserire il tuo passcode. Guarda nel App consentite sezione per il FaceTime O Telecamera opzioni (spegnendo Fotocamera si disattiva anche FaceTime). Se è attiva una restrizione per uno dei due, disattivala spostando il cursore su bianco/disattivato.

   Potrebbe anche mancare l'app FaceTime perché eliminata. In tal caso, puoi scaricare nuovamente FaceTime gratuitamente dall'App Store.

Se il tuo dispositivo soddisfa tutti i requisiti e nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi è di aiuto, potresti volerlo fare contattare Apple per il supporto di esperti .

Risoluzione dei problemi relativi a FaceTime che coinvolgono gli utenti Android

Gli utenti Android possono partecipare alle chiamate FaceTime seguendo un collegamento creato da un utente Apple. FaceTime si aprirà nel tuo browser Chrome. Se riscontri problemi con FaceTime sul tuo Android, prova queste soluzioni.

1. Riavvia il tuo Android . Un riavvio può risolvere eventuali problemi temporanei.
   

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2. Aggiorna Android. Potresti perdere un importante aggiornamento software.

3. Consenti l'accesso al microfono e alla fotocamera di Chrome. Controlla le autorizzazioni dell'app Android per assicurarti che Chrome possa accedere alla fotocamera e al microfono.
   

4. Chiudi tutte le app Android . Un'altra app potrebbe interferire con Chrome.
   

5. Controlla la tua connessione di rete. Devi essere connesso al Wi-Fi o alla rete cellulare. Assicurati che il tuo dispositivo non sia in modalità aereo.

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  Tuo Gli AirPods potrebbero non funzionare su FaceTime per vari motivi. Per risolvere il problema, attiva/disattiva Bluetooth spegnere e accendere il dispositivo e disconnettere altri dispositivi Bluetooth. Quindi, dimentica i tuoi AirPods, quindi ricollegali al tuo dispositivo. Se tutto il resto fallisce, ripristina le impostazioni di fabbrica dei tuoi AirPods.